“我在网上看到，政府正在为管道天然气用户免费更换灶具连接软管，我想咨询一下，这个政策是不是适用于所有天然气用户？还有就是，前几天，听说我们小区也有人已经更换了，我们是上班族，可能是当时没人在家，我想问一下，能不能预约上门服务？”今天（7月6日）上午，市建设交通工作党委书记、市住房城乡建设管理委主任胡广杰来到新民晚报夏令热线接听市民来电，王先生一口气询问了两个问题。

01


(资料图片仅供参考)

多种上门方式更换连接管

听完王先生的问题，胡广杰首先介绍了更换灶具连接软管的必要性。“根据对上海市历年燃气事故的分析，超过70%以上的事故发生在用户端，其中有40%是由于灶具连接软管脱落、老化开裂等原因引起燃气泄漏所致。”他说，用气安全关系到千家万户的生命财产，燃具连接软管是确保安全用气的“最后一米”，也是“关键的一米”。超期使用的橡胶连接管，是隐藏在厨房里的“定时炸弹”。

为确保用气安全，消除安全隐患，为管道天然气居民用户免费更换燃具连接软管，已经列入市政府今年的为民办实事项目。“这项工作的覆盖面，是全市既有管道天然气用户——目前使用的燃具连接软管是橡胶管的用户，都是这项工作的受益对象。”胡广杰进一步给王先生一颗“定心丸”：“请您放心，针对部分市民上班时间家中无人的情况，目前各燃气企业正在通过错时上门、蹲点上门、双休日预约、看灯上门等方式进行软管更换；对于工作人员上门时家中无人的情况，燃气企业会张贴告知单，你可以拨打告知单上的电话号码，也可以直接拨打燃气热线962777，预约上门时间。”

02

新管等级目前国内最高

得知王先生虽然不在家，但其家中有人后，市燃气中心立即安排了上海大众燃气公司工作人员上门服务。

新民晚报记者赶到现场时，市燃气中心和大众燃气公司工作人员也带着工具赶到了现场。关完燃气阀门后，大众燃气公司工作人员就拆下原来的橡胶连接软管，然后换上超柔型金属波纹软管。换完后又做了一次全面的燃气检查，直至确认安全后才收拾工具准备离开。

燃气公司工作人员上门为市民将旧的橡胶软管更换为金属波纹软管

“原来的灶具连接橡胶软管真的如‘定时炸弹’一样。”就在大众燃气公司工作人员换管过程中，市燃气中心管道气科科长孙永伟介绍，近期，某外省市发生的一起典型燃气爆炸事故，就是因为家中灶具连接橡胶软管被老鼠咬破导致泄露后，用户开灯引爆。

“这是目前为止国内最高等级的灶具连接管。”燃气中心管道气科科长孙永伟说着拿起了一根超柔型金属波纹软管，“它由三层组成：最里面一层为不锈钢波纹软管；中间为能防止鼠咬的不锈钢金属丝网；外面为能防油、防碱、阻燃的PE被覆层。与燃气灶具和灶前阀门连接时，不再像原来的橡胶软管一样以“承插”方式进行，而是通过两端带垫圈的螺纹接口螺旋式旋紧。其寿命也不像原来橡胶软管一样一般只有18个月，而是与灶具寿命一样。”

“这样，我用气就放心了。”看着换好的超柔型金属波纹软管，用户感谢道：“这真是为我们老百姓做了件大实事！”

03

全市今年已有26.6万用户换管

据了解，截至2023年7月3日，全市已累计完成更换燃具连接软管约26.6万户，市中心城区项目进展较快。根据市住建委现场走访调研以及各区反馈的情况分析，目前软管更换的上门安装率约为40%。导致这个比例不高的原因主要有：用户家中无人导致工人进门难，用户灶具与更换软管不匹配。

目前，市住建委正在通过全面动员街镇、居委，主动对接小区物业，积极组织市区两级志愿者队伍等形式，全力做好用户预约沟通工作。同时，长宁、浦东新区等部分行政区率先提出了区财政补贴困难用户更换燃气灶具的方案，减少因用户灶具不匹配导致无法更换燃具连接软管的情况。

下半年，上海还有这些民心工程大计划

上海民心工程再提速。今天上午，市建设交通工作党委书记、市住房城乡建设管理委主任胡广杰走进新民晚报夏令热线接听市民来电，透露了多项民心工程的“期中考”成绩单。今年上半年，上海完成零星旧改4.17万平方米，浦江郊野公园滨江漫步区5.3公里岸线、浦东滨江南延伸2公里岸线全线贯通，用情、用心、用力把每一件民心工程做实办好，更好回应人民群众对美好生活的向往。

胡广杰

01

用情保障基本民生

在申城首轮民心工程中，市住建委承担的旧区改造、黄浦江、苏州河两岸滨水空间建设、城中村改造、既有多层住宅加装电梯、架空线入地和杆箱整治等6项民心工程，均如期超额完成。

在新一轮19项民心工程中，市住建委承担的“两旧一村”改造、既有多层住宅加装电梯、“一江一河”两岸公共空间品质提升、无障碍环境提升、架空线入地和杆箱整治等5项任务，已全面启动。

图为花木街道海桐苑小区5号楼加梯施工现场，监理方正使用小程序展示工程每一个进度的完成验收情况，居民们也可以通过自己的手机端实时查看到工程进度细节

苏州河畔增添便民服务驿站

上海正在加快推进“两旧一村”改造进度，稳步推进住房保障工作。胡广杰介绍，今年上半年，申城完成零星旧改4.17万平方米、启动 “城中村”改造项目6个和旧住房成套改造12万平方米；建设筹措保障性租赁住房5.6万套（间），统筹推进解决城市建设和管理服务一线务工人员居住问题，从既有保租房中遴选一批房屋挂牌新时代城市建设者管理者之家，定向供应一线务工人员拎包入住，计划年内筹措床位约1.1万张，首批将于近期向社会供应。

02

用心提升品质民生

胡广杰介绍，上海持续拓展延伸滨水公共空间，加快推进滨江贯通岸线向南北延伸、向腹地拓展。今年上半年，浦江郊野公园滨江漫步区5.3公里岸线、浦东滨江南延伸2公里岸线全线贯通。与此同时，杨浦滨江中北段贯通、苏州河桥梁景观提升等下半年实施的重点项目各项准备工作有序推进。

今年，市住建委推出上海城市更新行动方案，包括聚焦形成可持续城市更新模式，加强系统性、集成性政策创新，着力推进综合区域整体焕新、人居环境品质提升、公共空间设施优化、历史风貌魅力重塑、产业园区提质增效、商业商务活力再造等六大行动。

同时，市住建委实施一批富有温度的城市管理精细化示范项目，深入推进架空线入地、马路拉链治理等工作。建立市级无障碍环境建设协调机制。对标国际国内最高标准、最好水平，组织开展新一轮城市管理精细化提升行动计划编制。

03

用力守好底线民生

“上海聚焦风险隐患、短板弱项，紧盯自建房、承重墙、高空坠物等方面的安全隐患，拉网查、彻底查，对发现的问题坚决彻底整改。”胡广杰表示，市住建委深刻汲取有关液化气爆炸事故教训，迅速开展燃气安全隐患排查治理，从生产端和用户端“两端”发力，推进燃气安全管理向事前预防转型。

生产端，加大燃气管道老化更新改造力度，在管道覆盖区域有序实施“瓶改管”；

用户端，加快民用燃气灶具连接软管更新和居民用户非安全型灶具更换，已为26.6万户管道天然气用户更换燃具连接软管，为2.2万户高龄独居老人加装燃气报警器。

同时，上海着力打造城市生命线智慧监管体系，对燃气、供水、排水、桥梁、隧道等事关城市居民正常生活的“生命线”，努力做到实时监测、智能研判，切实织密筑牢超大城市安全防线，保障城市安全有序运行。

下一步，市住建委将坚持把人民对美好生活的向往作为奋斗目标，以推进各项民心工程、民生实事等市委市政府重点工作为重要抓手，下大力气推动住建领域民生工作取得新成效。

作者：罗水元 杨玉红（新民晚报·金海岸工作室）

摄影：陶磊 徐程 杨建正

编辑：陆佳慧 唐梦葭

关键词：