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连续三周，长沙地铁客流量热度持续攀升。长沙地铁今日发布数据显示，3月4日，长沙地铁线网单日客流再次突破峰值，达到325.5万，实现三周连破纪录。橘子洲、五一广场等站点持续火爆，备受市民游客青睐。长沙地铁提前预判客流趋势，打出精准提速、优化动线、便民引导、内外联动“组合拳”，以“人民地铁为人民”的拳拳之心助力广大市民游客便捷踏春、乐享出行。

自2月24日起，长沙地铁2号线全面提速。依据不同时段客流强度，对工作日早晚高峰、周末高峰时段分别增加上线列车数量，高峰期行车间隔全面进入“3”时代，一定程度降低了列车及站台拥挤度，让乘客出行更高效、更舒适。

此外，结合橘子洲景区人气爆棚与橘子洲站站内空间特点，长沙地铁通过设置出站闸机常开和人工回收单程票模式，提升高峰期出站能力；通过安检机移至站外，站外增设自动售票机、自助票务处理机，通过加开无包安检通道，进一步提升安检过检通行能力等，多措并举提升乘客出行便捷度及安全度。

针对各线路、车站客流情况，长沙地铁灵活采取空客车疏散重点站大客流、调整换乘站换乘模式等举措，加强线路级、线网级联动客流控制，确保运营安全有序。

其中，因橘子洲站地理位置特殊且站厅空间有限，长沙地铁以确保乘客安全为第一原则，建立起动态客流监测机制，科学设定客流预警值与熔断机制，精准制定三种出站模式、两种进站模式。如周末及节假日进、出站客流高峰时段区分明显，橘子洲站采用出入口单进单出客运组织模式，实现进、出站乘客分流，加快乘客通行速度。乘客出行更有序、更安全。

为确保橘子洲站单进单出客流组织有序开展，车站通过在站台、站厅、站外等处系统性增加醒目导向指引，实现乘客进、出站路线一目了然，科学引导乘客高效出行，以增强市民、游客的出行体验感。在客流高峰期时段，还通过增加2号线列车语音广播，提前为乘客提供橘子洲站客流及客运组织信息，方便市民游客合理调整出行路线、实现有序出站。

根据提前预判周末大客流特点，长沙地铁还在橘子洲、五一广场等大客流站增加党团员志愿者，驻守站台、闸机、售票机、安检机及各客流控制关键点加强人工引导，尽力让乘客地铁出行“不走弯路”。

为让广大市民畅享地铁出行，针对售票机、进出站闸机、电扶梯等乘客高频使用硬件设施，长沙地铁通过定点增加票务、机电、通号等专业人员现场值守，全力保障设备设施平稳运行。此外，长沙地铁还联合橘子洲景区、地铁公安等单位，建立联勤联动机制，全力投入大客流安全保障。

此前，长沙地铁还针对2号线橘子洲站客流情况，组织开展了大客流应急疏散演练，以实战演练验证保障方案可行有效。

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